快递月饼一波三折惹来一肚子火

奥一网月饼需自己上门取；未经客户同意擅自退回；退货四天未见月饼

　　“中秋就要到了，本想寄盒月饼尽孝心，不想却惹来一肚子火！”昨日，读者邱小姐向本报反映称，16日她寄出的一盒月饼不但未送到父母家中，甚至未经她的同意，快递公司擅自把月饼又退了回来。更让邱小姐恼火的是，退回来的月饼等了四天都没等到。对此，快递方——民航快递公司客服部李经理表示，此事错在他们公司，并称会退回当初收的邮寄费用。

　　快递月饼要自己上门取

　　邱小姐告诉记者，16日下午，她在广州岗顶好又多超市门口“民航快递”设置的月饼速递点快递了一盒月饼，投递的地点是潮州市潮安县她父亲工作的小学，“当时工作人员说两天内就能送到，送到时还会电话通知。”

　　邱小姐投递完月饼后，给父亲打了个电话，并嘱咐要注意查收。“17日下午我父亲确实收到了电话，但工作人员竟然要他去市区‘民航快递’的营业点取。”邱小姐表示。

　　由于邱小姐的家离市区比较远，再加上邱父工作比较忙，就嘱托市区的亲属帮忙去拿月饼，但几经查找都未找到“民航快递”公司的营业点。

　　不打招呼月饼被退回

　　“哪有让人去取的，那还叫快递么？”邱小姐知道这一情况后，18日，她拨打了“民航快递”公司的服务热线电话，工作人员表示要查一下，再告诉她结果。

　　但当19日她再次打电话询问时，却获悉了更让她吃惊的事。“对方工作人员说月饼已被退回广州了。”服务人员表示，按照公司的规定，收件人必须在两天内去取，否则自动退回发件人地址。