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快递公司“快丢”了20万元的画


中国美术家协会会员、国内知名的成都残疾画家高晓笛昨天下午通过热线962211找到本报记者,她去年将一幅花费一个多月时间精心创作的工笔画送到北京参展,展览完后,画作由组委会交快递公司寄回成都,但这幅画作却在快递过程中“莫名其妙消失了”。最近,她几次找到成都舜良快递公司查询画作去向,但对方都告诉她问题不在快递公司。

  残疾画家遭遇 参展画作在快递中神秘消失

  高晓笛是个聋哑残疾人,昨天下午,无比焦急的她通过翻译告诉记者,她的画作被快递公司弄丢了。

  画作是去年8月15日由北京金驰启良快递公司受理并寄往成都的,成都方面负责投递的快递公司是成都舜良快递公司。但直到现在,她仍没收到,“我的画作就这样莫名其妙的消失了!”她告诉记者,“这幅画作若被拍卖,价值应该在20万元左右。”

  追查画作去向 这份快递竟成了“问题件”

  在久等没来的情况下,高晓笛托人找到了展览组委会,组委会马上询问北京金驰启良快递公司,该公司立即询问合作方——成都舜良快递公司。在该公司向高晓笛出具的一份说明中称:“此件无联系电话,无法派送。”“年底我公司都会将所有遗留件全部退回,所以此件在去年底已经退回北京。”

  得到“退回北京”的回复后,高晓笛又向北京方面查询,北京金驰启良快递公司则称,他们从来没有接到过要退回的通知,也没有收到货。记者从北京金驰启良快递公司于今年6月6日出具的《处理经过》上得知,“成都舜良公司的王经理说我公司的问题件在年前已经清理过仓库了,此件可能没有了。”

  高晓笛的画作竟然成了“问题件”,成都舜良快递公司的说法让她大为吃惊。高晓笛告诉记者,快递回来的画作上有准确的收件人地址,没有留联系电话不能成为无法投递的理由。“种种借口可以让人产生联想:我的画作被人‘黑吃’了!”

  造访快递公司 自由出入的仓库让货物无保障

  为了解详细情况,昨天下午,记者来到成都舜良快递公司,但进门看到的景象颇让人吃惊。该快递公司的仓库就设在底楼,玻璃门敞开着,后门直接与一家社区卫生服务中心连通。记者看到,仓库内有一人在看守,但这名女子却趴在桌上睡觉。来自全国各地的快递件零散地放在偌大的仓库地上,要顺手牵羊带走一件再容易不过了。

  记者要求查看货物的流程记录,具体负责的主管王小蓉却告诉记者:“我们的记录在电脑中只保存3个月,3个月过后全部消除,现在已经查不到了。”

  快递物品提醒 托运物品时要注意保价

  记者查询有关托运的相关规定后发现,在托运贵重物品时,托运人应办理保价手续。另外,承运公司在接收需要快递的物件时,有义务提醒托运人是否为贵重物品,并提醒消费者要保价。

  四川华夏律师事务所张笛律师告诉记者,由于目前快递市场不规范,导致消费者很难得到相应赔偿,所以他提醒市民,快递物品时,“最重要的是要寻找诚信度高、操作规范的大公司,并要保价。”
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