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快递公司不快连一个说法也没有


    孩子在国外办入学手续,需要一份出生证。在上海的长辈连忙到邮局用特快专递寄出。不料“快递”了一个多月,那边还没收到。读者陈女士向本报投诉,不仅快递不快,连一个说法也没有。
    
    陈女士的外甥女与丈夫皆在法国工作。今年5月初,外甥女的儿子要上学了。根据法国新规定,孩子报名读书必须要有出生证,否则不能进学校。为此,外甥女着急地打电话来,要陈女士将她儿子的出生证用国际特快专递送到法国。
    
    5月4日,陈女士到邮局付了224元,办理了国际特快专递,将出生证寄往法国。营业员说:“3天左右可到达,最迟不会超过6天。”可过了10天,对方仍未收到。陈女士赶到邮局,填写了查询表。时间一天天过去,查询却无进展。最后,邮局负责人竟称,这个邮件不知到哪里去了。陈女士说:“现在外甥女几乎天天打一个国际长途电话来催问情况,真是焦虑不堪。”
    
    接到投诉,记者与该邮政局上级部门取得联系。办公室主任称,现在仍在全力查询这个邮件的去向,还说对投诉会妥善处理,会给用户一个满意答复。

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