快递公司不快连一个说法也没有

    孩子在国外办入学手续，需要一份出生证。在上海的长辈连忙到邮局用特快专递寄出。不料“快递”了一个多月，那边还没收到。读者陈女士向本报投诉，不仅快递不快，连一个说法也没有。

    陈女士的外甥女与丈夫皆在法国工作。今年5月初，外甥女的儿子要上学了。根据法国新规定，孩子报名读书必须要有出生证，否则不能进学校。为此，外甥女着急地打电话来，要陈女士将她儿子的出生证用国际特快专递送到法国。

    5月4日，陈女士到邮局付了224元，办理了国际特快专递，将出生证寄往法国。营业员说：“3天左右可到达，最迟不会超过6天。”可过了10天，对方仍未收到。陈女士赶到邮局，填写了查询表。时间一天天过去，查询却无进展。最后，邮局负责人竟称，这个邮件不知到哪里去了。陈女士说：“现在外甥女几乎天天打一个国际长途电话来催问情况，真是焦虑不堪。”

    接到投诉，记者与该邮政局上级部门取得联系。办公室主任称，现在仍在全力查询这个邮件的去向，还说对投诉会妥善处理，会给用户一个满意答复。