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国际特快专递邮件的查询


一、 查询方式:    

1、 网站查询:进入中国邮政速递   

2、 电话查询:客户拨打邮政特服电话11185查询邮件信息。    

3、 营业窗口查询:到客户交寄邮件的营业厅办理查询手续。营业窗口受理邮件查询时客户应提供:邮件详情单寄件人存联或邮件收据(如非寄件人受寄件人委托办理查询,应提供邮件收据或邮件详情单及寄件人和本人有效证件)。    

4、 传真查询:客户通过传真方式查询邮件信息。    

5、 手机短信查询:在手机的短信栏目输入交寄的邮件号码后,发送到5185(中国移动和中国联通均为此号码),客户会收到邮件当前状态等信息。具体使用方法介绍。 二、 查询有效期:    

客户自交寄邮件之日起四个月内可以通过以上方式办理查询。 三、 查询费用:    

1、要求提供收件人签收传真或复印件的,需要收取特殊查询费3元/件。    

2、手机短信查询:此项服务为有偿服务,所有费用分为手机短信通信费用和信息费用两部分,其中,手机短信通信费用由各地移动公司和联通公司的按照标准收取,信息费为移动服务的增值费用,用按照如下标准收取:    

⑴ 如果一次查询一个邮件,每条信息收费标准为0.5元。    

⑵ 如果一次查询两至四个邮件,系统将按照邮件号码分别反馈信息,每条信息收费标准为:第一条信息收费0.5元,以后的每条信息收费0.3元。    

⑶ 如果请求提供邮件妥投信息或主要处理情况信息,每个邮件的信息收费0.5元。    

⑷ 如果查询短信的输入有误,系统无法识别,或提交查询短信正确,但系统返回信息为无查询结果,免收信息费。    

⑸ 如果取消妥投信息反馈或取消主要处理情况信息反馈请求,系统返回确认信息,每条信息收费0.1元。 异地查询不收取漫游费。    

3、其他查询免费。 
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