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圆通快递投诉信息


人于2006年1月23日从广州寄发包裹一份到扬州宝应,发件时已声明包裹必须在春节前(1月28日)到达目的地。2006年1月26日,本人得知包裹未抵目的地,致电贵司网点查询,答复包裹在上海,因为业务员已经放假,无法转运扬州。之后本人上网查询,未发现任何该包裹单号资料。而上海圆通公司则答复,所收邮件当晚都会扫描条形码进行登记,可网上查询。因此本人强烈不满,投诉至圆通广州分公司,那人却叫我自己找网点业务员处理。网点业务员那时马上耍无赖,叫嚣不怕我可以投诉他。

后来1月28日圆通公司致电说包裹没寄出,可以退回我家,谁知一天不见人影,咨询电话又打不通。本人包裹下落不明,无处投诉。之后因为春节假期,本人一直没能联系该死。节后本人再次以电话和传真方式向该司投诉,答复为将跟进调查处理。然后,多天没人答复,更没有任何致歉。
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